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Questions fréquentes

Comment obtenir une estimation gratuite ?

Pour obtenir votre estimation gratuite, c’est très simple ! Il vous suffit de vous rendre sur le site www.estimezvostresors.fr et de vous laisser guider au fil des différentes étapes. Vous aurez un formulaire à compléter pour décrire votre objet et ajouter des photos sous ses différentes coutures. N’hésitez pas à joindre un maximum de photos pour permettre à France Estimations de vous donner la meilleure estimation possible.

Quels sont les objets exclus de l’offre ?

Seuls les objets relevant de la catégorie Art & Antiquités seront estimés. Au sein de cette catégorie sont toutefois exclus :

  • Les objets d’art asiatique
  • Les objets d’art africain
  • Les tapis
  • Les bijoux
  • L’archéologie
  • Les instruments de musique
Les objets appartenant à la catégorie Collections, Monnaies, Jouets ou Timbres ne seront pas estimés.

Puis-je bénéficier de plusieurs estimations ?

Pour en faire profiter un maximum d’utilisateurs, l’offre est actuellement limitée à une estimation par pseudo eBay.

Puis-je faire estimer plusieurs objets ?

L’offre est limitée à un objet par demande d’estimation.

Quel est le délai pour recevoir une estimation ?

Les experts de France Estimations s’engagent à vous fournir une réponse dans un délai maximal de 7 jours à compter l’email de confirmation.

Lorsque votre estimation sera prête, vous recevrez un email permettant d’accéder à l’estimation et vous pourrez aussi vous connecter sur le site www.estimezvostresors.fr pour y accéder.

Suite à mon estimation, si j’ai des questions complémentaires, puis-je contacter France Estimations ?

Le but de l’opération est de vous fournir une estimation chiffrée de votre objet. Les experts de France Estimations n’ont malheureusement pas le temps de répondre à d’éventuelles questions annexes.

J’ai des questions concernant la mise en vente de mon objet sur eBay.

Nous vous invitons à consulter notre Guide pour les nouveaux vendeurs.

Qui est France Estimations ?

France Estimations (société par actions simplifiée au capital de 5.000€, enregistrée au R.C.S. de Paris 804 364 131, dont le siège social est situé au 38 rue Léon 75018 Paris) est un Cabinet d’expertise et d’estimation d’objets d’Art et de Collection.

France Estimations est née de la volonté d’offrir :

  • Un service fiable et indépendant pour estimer et expertiser vos objets et œuvres.
  • Un service d’accompagnement transparent dans la vente de vos œuvres et objets d’art

Pourquoi ma demande d’estimation a été rejetée.

Votre demande peut être rejetée pour trois raisons. La raison sera précisée dans l’email vous indiquant le rejet de votre demande. Vous pouvez tout de même soumettre une nouvelle demande d’estimation gratuite.

Raisons possible de rejet de votre demande :

  • L’objet n’est pas éligible au service d’estimation (voir « Quels sont les objets exclus de l’offre ? »)
  • Il manque des informations essentielles aux experts pour pouvoir estimer votre objet. Dans ce cas, vérifiez bien les conseils disponibles sur le formulaire de demande si vous décidez de soumettre votre demande à nouveau.
  • Les experts ont un doute sur l’authenticité de l’objet: Il est possible que les experts n’aient pas pu déterminer l’authenticité de l’objet sur la base des informations fournies. Assurez-vous que l’objet est bien visible sur les photographies ainsi que la description de l’objet.
En outre, toute demande concernant un objet non conforme aux règlements eBay dont notamment le règlement sur les objets interdits, contestables ou contrefaisants.

Je n’arrive pas à me connecter avec mon compte eBay, que faire ?

Si vous rencontrez des problèmes de connexion, veuillez consulter la page d’aide "Se connecter"

Comment vérifier si ma demande a bien été envoyée ?

Pour vérifier si votre demande d’estimation a bien été envoyée vous pouvez :

  • Vous connecter sur www.estimezvostresors.fr. Si votre demande a été prise en compte, vous verrez la page « Merci pour votre demande, Elle a été envoyée à nos experts”.
  • Vérifier si vous avez reçu un email de confirmation “Demande envoyée”.

Je ne peux pas fournir de dimensions pour mon objet, que faire ?

Dans le formulaire de demande d’estimation, les dimensions sont obligatoires. Cependant, il peut arriver qu’un objet soit impossible à mesurer. Dans ce cas, vous pouvez rentrer des dimensions approximatives ou des dimensions égale à zéro. N’hésitez pas à ajouter une remarque dans le champ « description ».

Comment l’estimation est-elle réalisée par France Estimation ?

L’Estimation consiste en une estimation financière sur photos qui n’engage ni la responsabilité d’eBay ni celle de France Estimations. Cette Estimation est une indication basse et haute du prix de l’objet au prix du marché au jour de la demande.

L’estimation réalisée par France Estimations est basée sur la description et les photos fournies. Elle ne remplace pas une expertise dûment réalisée sur pièce (inspection physique et complète de l’objet).

Comment annuler une demande d’estimation ?

Il n’est pas possible d’annuler une demande d’estimation une fois qu’elle a été soumise.

Si vous avez soumis une demande comportant des erreurs, les experts de France Estimation pourront la rejeter et vous pourrez soumettre une nouvelle demande d’estimation gratuite.